문제 보고 템플릿
관련 항목을 작성한 뒤 생성된 Markdown 템플릿을 지원 채널에 복사하고, 문제가 발생한 시각이 포함된 로그를 첨부하세요. 로그 내보내기를 참고할 수 있습니다.
문제 보고 템플릿
기술 지원을 요청하기 전에 관련 항목을 작성하세요.
발생 시각
내보낸 로그와 대조할 수 있도록 정확한 시각과 시간대를 입력하세요.
YYYY-MM-DD HH:mm:ss UTC+09:00
문제 설명
부가 설명에 앞서 관찰된 현상을 간결하게 작성하세요.
한 문장 요약과 필요한 부가 설명
첨부 자료
동일한 재현 과정의 화면과 로그를 첨부하세요.
IMG스크린샷 또는 화면 녹화관련 UI 상태나 callback 흐름을 보여 주세요.
LOG내보낸 SDK 로그발생 시각과 전체 재현 구간을 포함하세요.
재현 절차
가능하면 앱과 기기를 초기 상태로 만든 뒤 재현하세요.
- 앱과 기기의 초기 상태
- 수행한 작업 및 API 호출
- 예상과 달라진 지점
예상 결과와 실제 결과
예상 결과와 실제 결과를 구분해 작성하세요.
예상 결과
실제 결과 및 재현 빈도
실행 환경
적용되는 계약을 확인하는 데 필요한 버전 및 하드웨어 정보입니다.
앱 버전
AIBuds SDK 버전 / build
설치 방식AllInOne / modular subspec
iPhone 또는 iPad 모델
iOS 버전
Xcode 버전
AIBuds 기기 모델
기기 firmware
카메라 firmware해당하는 경우
AI 서비스해당하는 경우
기능 상황 및 진단 정보
호출한 API와 마지막으로 성공한 상태를 작성하세요.
관련 문서 또는 기능
호출한 API
오디오 또는 네트워크 경로BLE / SCO / Opus / hotspot / RTSP / RTMP / 해당 없음
isConnectedAndReadytrue / false
마지막으로 성공한 callback 또는 event
NSError domain / code / localizedDescription