問題報告テンプレート
該当する項目を入力し、生成された Markdown テンプレートをサポート窓口に貼り付けて、問題が発生した時間帯のログを添付してください。ログの取得方法はログのエクスポートを参照してください。
問題報告テンプレート
技術サポートへ問い合わせる前に、該当する項目を記入してください。
発生日時
ログと照合できるよう、正確な日時とタイムゾーンを記入してください。
YYYY-MM-DD HH:mm:ss UTC+09:00
問題の概要
補足情報の前に、確認できる現象を簡潔に説明してください。
1 文の概要と必要最小限の補足
添付資料
同じ再現操作に対応する画面とログを添付してください。
IMGスクリーンショットまたは画面収録該当する画面状態や callback の流れを示してください。
LOGエクスポートした SDK ログ発生日時と再現操作全体を含めてください。
再現手順
可能な場合は、アプリとデバイスを初期状態にして再現してください。
- アプリとデバイスの初期状態
- 操作と API 呼び出し
- 期待と異なる結果になった箇所
期待する結果と実際の結果
期待する結果と実際の結果を分けて記入してください。
期待する結果
実際の結果と再現頻度
動作環境
適用される仕様の確認に必要なバージョンとハードウェア情報です。
アプリのバージョン
AIBuds SDK のバージョン / build
導入方法AllInOne / modular subspec
iPhone / iPad の機種
iOS のバージョン
Xcode のバージョン
AIBuds デバイスの機種
デバイスの firmware
カメラの firmware該当する場合
AI サービス該当する場合
機能の状況と診断情報
使用した API と、最後に成功を確認できた状態を記入してください。
該当するドキュメントまたは機能
呼び出した API
音声またはネットワーク経路BLE / SCO / Opus / hotspot / RTSP / RTMP / 該当なし
isConnectedAndReadytrue / false
最後に成功した callback または event
NSError domain / code / localizedDescription